Comparativa
Hotelogix vs RoomRaccoon
Hotelogix y RoomRaccoon son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Hotelogix y RoomRaccoon?
- RoomRaccoon publica su precio de entrada (desde 167 EUR/mes); Hotelogix no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Hotelogix incluye de serie precios dinámicos / revenue, TPV de restaurante y app móvil, que en RoomRaccoon son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- RoomRaccoon incluye de serie pagos integrados, check-in online, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Hotelogix son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, RoomRaccoon tiene adaptación «fuerte» y Hotelogix «sin datos».
- En México, Hotelogix tiene adaptación «débil» y RoomRaccoon «sin datos».
- Hotelogix publica teléfono atendido por personas; RoomRaccoon lo limita a algunos planes.
- Hotelogix tiene su sede en Singapur, Singapur y RoomRaccoon en Breda, Países Bajos.
Hotelogix y RoomRaccoon, lado a lado
| Dato | Hotelogix | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 167 EUR/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Singapur, Singapur | Breda, Países Bajos |
| Año de fundación | 2008 | 2017 |
| Modelo de precio | Suscripción; el coste depende del tamaño del hotel y de las integraciones de terceros contratadas | Suscripción por planes (Essential, Premium, Pro), con calculadora según habitaciones o camas y facturación mensual o anual |
| Prueba gratuita | La página para México ofrece iniciar una prueba gratuita; no indica duración | No se menciona; ofrece demo |
| Comisiones | No se mencionan comisiones; la web describe su motor de reservas como libre de comisiones | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 100 soluciones de terceros | más de 300 integraciones de socios y más de 200 canales de distribución |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes y grupos multipropiedad; el proveedor no declara un rango de habitaciones | Hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Hotelogix | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sin verificar | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Hotelogix | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sí |
Hotelogix: Anuncia soporte en vivo 24x7 por teléfono, correo y chat, sin precisar idiomas. Los números publicados (Estados Unidos, Reino Unido, Asia-Pacífico, India y África) figuran como ventas; el soporte tiene un correo propio. No hay teléfonos de España ni de países latinoamericanos.
RoomRaccoon: Teléfono de soporte solo en los planes Premium y Pro: en español de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en inglés fuera de ese horario. El resto usa tickets y un chatbot de IA que deriva al equipo. Cada cuenta tiene gestor de implementación y de éxito.
¿Cuándo elegir Hotelogix y cuándo RoomRaccoon?
Hotelogix
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos que buscan un PMS en la nube con POS y gestión multipropiedad y que pueden resolver la facturación fiscal local con otra herramienta.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan facturación electrónica nativa (CFDI, DIAN, SII, SUNAT, ARCA o Verifactu), soporte garantizado en español o conocer el precio sin contactar con ventas.
Limitaciones:
- No publica precios.
- No documenta facturación electrónica para México, Colombia, Argentina, Chile, Perú ni España; sus socios de facturación electrónica se orientan a India.
- No publica oficinas ni teléfonos en países hispanohablantes.
RoomRaccoon
Adecuado para: Hoteles independientes, B&B y hostels en España que quieren un sistema único con precios publicados y cumplimiento de SES.Hospedajes y Verifactu incluido.
Menos adecuado para: Alojamientos de América Latina, o propiedades muy pequeñas para las que una cuota desde 167 euros al mes resulte elevada.
Limitaciones:
- El plan Essential limita a 8 usuarios y 10 categorías de habitación, y no incluye soporte telefónico ni informes de ingresos diarios.
- Varias funciones se venden como mejoras aparte: precios dinámicos, limpieza avanzada, escáner de documentos, upselling y sitio web.
- Según su centro de ayuda, el envío a SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña y la exportación al INE es manual.
Preguntas frecuentes: Hotelogix o RoomRaccoon
¿Cuál es más barato, Hotelogix o RoomRaccoon?
No se puede saber con datos públicos, porque Hotelogix no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Hotelogix o RoomRaccoon?
RoomRaccoon documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Valencia con teléfono español, sitio propio roomraccoon.es, soporte técnico en español y módulo de cumplimiento legal específico para España. Hotelogix figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Hotelogix o RoomRaccoon?
Hotelogix documenta una adaptación mayor en México. Tiene una página comercial en español dirigida a hoteles de México, pero sin teléfono ni oficina en el país, sin mención de CFDI y sin confirmar soporte en español. RoomRaccoon figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Hotelogix y RoomRaccoon tienen prueba gratuita?
Hotelogix: La página para México ofrece iniciar una prueba gratuita; no indica duración. RoomRaccoon: No se menciona; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Hotelogix y RoomRaccoon?
Hotelogix figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles independientes y grupos multipropiedad; el proveedor no declara un rango de habitaciones. RoomRaccoon figura como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.