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Software para Hoteles

Guía por país · EUR

Software para hoteles en España

14 programas con adaptación fuerte y 10 requisitos locales explicados.

Foto: La Alhambra, Granada. Diego Delso, CC BY-SA 4.0, recortada.

En España, el software de un hotel debe resolver sobre todo tres frentes: el registro y la comunicación de viajeros al Ministerio del Interior (o a Mossos d'Esquadra y Ertzaintza en Cataluña y País Vasco), una facturación sujeta a varios regímenes según el territorio y el tamaño (Verifactu, TicketBAI, SII y la futura factura electrónica entre empresas) y los impuestos turísticos autonómicos, hoy vigentes en Cataluña y Baleares. Los calendarios fiscales han cambiado varias veces, por lo que conviene revisar las fechas con el proveedor.

Normativa revisada el . Información general, no asesoramiento legal ni fiscal.

¿Qué software para hoteles se recomienda en España?

14 programas del directorio, encabezados por Amenitiz, Avantio, Avirato, Icnea y Lodgify, cuentan con adaptación fuerte en España: documentan oficina local o cumplimiento propio de la normativa del país, además de soporte en español. El orden prioriza a los que documentan cómo cumplen la normativa local y, después, a los que tienen sede en el país.

  • Amenitiz

    Barcelona, España

    • Todo en uno
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Sede social en Barcelona, equipo local declarado para España, web y soporte en español y cumplimiento fiscal y de registro de viajeros documentado a través de partners.

    No publica precios

    No publica precios

    Prueba: No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis
  • Avantio

    Paterna (Valencia), España

    • Alquiler vacacional
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Oficina principal en Paterna (Valencia), web en español y funciones específicas para la normativa española.

    Desde 295 EUR/mes

    Desde 295 EUR/mes

    Prueba: No; ofrece demo personalizada
  • Avirato

    Galapagar (Madrid), España

    • Todo en uno
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Domicilio social en Galapagar (Madrid), soporte telefónico en español todos los días y envío nativo de partes de viajeros y TicketBAI documentados en su base de conocimiento.

    Tiene plan gratuito

    Tiene plan gratuito

    Prueba: 20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito
  • Icnea

    Barcelona, España

    • Alquiler vacacional
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Sede en Barcelona, web en español y catalán, e integraciones con cuerpos policiales y organismos fiscales españoles listadas en su web.

    Desde 150 EUR/mes

    Desde 150 EUR/mes

  • Lodgify

    Barcelona, España

    • Alquiler vacacional
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Sede en Barcelona según Hotel Tech Report, web y soporte en español, teléfono para España y registro automático de viajeros documentado.

    Precio a consultar

    Precio a consultar

    Prueba: 7 días sin tarjeta, según fuente de terceros (no confirmado en la web oficial)
  • Cloudbeds

    San Diego, Estados Unidos

    • Todo en uno
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España.

    No publica precios

    No publica precios

    Prueba: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización
  • Guesty

    Tel Aviv, Israel

    • Alquiler vacacional
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    La página de contacto lista Barcelona entre sus oficinas, hay web y centro de ayuda en español y el centro de ayuda documenta AutoComply para España.

    Desde 9 USD/mes

    Desde 9 USD/mes

    Prueba: 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo
  • Little Hotelier

    Sídney, Australia

    • Todo en uno
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Declaración responsable de Verifactu firmada por Siteminder Spain, SL (Barcelona), precios en euros y web, centro de ayuda y testimonios de clientes españoles en español.

    Desde 29 EUR/mes

    Desde 29 EUR/mes

    Prueba: 30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses
  • Mews

    PMS hotelero

    • PMS hotelero
    • Motor de reservas
    • Channel manager
    • Fuerte

    Oficina en Barcelona y teléfono español en la página de contacto, interfaz y ayuda en español, e integraciones específicas para Verifactu y el parte de viajeros.

    No publica precios

    No publica precios

    Prueba: No se menciona; ofrece demo
  • RoomRaccoon

    Breda, Países Bajos

    • Todo en uno
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Oficina en Valencia con teléfono español, sitio propio roomraccoon.es, soporte técnico en español y módulo de cumplimiento legal específico para España.

    Desde 167 EUR/mes

    Desde 167 EUR/mes

    Prueba: No se menciona; ofrece demo
  • Hostaway

    Helsinki, Finlandia

    • Alquiler vacacional
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Web en español de España, teléfonos de soporte y ventas con prefijo +34, Barcelona citada entre las ciudades con equipo y cumplimiento SES.Hospedajes y VeriFactu anunciado. La empresa se declara 100 % remota.

    No publica precios

    No publica precios

    Prueba: No; ofrece demo
  • Hotelgest

    Escaldes-Engordany, Andorra

    • PMS hotelero
    • Motor de reservas
    • Fuerte

    Cumplimiento español nativo documentado en la web oficial, soporte en español y teléfono español; la única dirección publicada está en Andorra, por lo que no se verificó oficina en España.

    Desde 55 EUR/mes

    Desde 55 EUR/mes

  • Smoobu

    Berlín, Alemania

    • Alquiler vacacional
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Fuerte

    Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín.

    Desde 28 EUR/mes

    Desde 28 EUR/mes

    Prueba: 14 días, sin tarjeta de crédito
  • SiteMinder

    Sídney, Australia

    • Channel manager
    • Motor de reservas
    • Revenue management
    • Fuerte

    Oficina de ventas en Barcelona y teléfono de soporte en España con atención en español de lunes a viernes. Al no ser un PMS, no se encontró documentación de registro de viajeros ni de facturación fiscal para el producto SiteMinder.

    Desde 95 EUR/mes

    Desde 95 EUR/mes

    Prueba: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito

Otros programas disponibles en España con soporte en español

Estos proveedores venden y atienden en español, pero no documentan oficina ni cumplimiento normativo propio en el país, o lo resuelven mediante un socio.

  • Oracle OPERA Cloud

    Austin, Estados Unidos

    • PMS hotelero
    • Medio

    Oracle Ibérica, S.R.L. tiene sede en Madrid y oficinas en Barcelona, Bilbao, Valencia, Málaga y Sevilla; la web del producto está en español y existe declaración Verifactu. No se verificó el soporte en español.

    No publica precios

    No publica precios

    Prueba: No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto
  • Anfy

    Argentina

    • Todo en uno
    • PMS hotelero
    • Channel manager
    • Medio

    La web menciona España entre los países atendidos, sin página de país. No documenta envío a SES.Hospedajes ni Verifactu, y el soporte atiende en horario de Argentina.

    Desde 29.900 ARS/mes

    Desde 29.900 ARS/mes

    Prueba: 30 días, sin tarjeta de crédito

Comparativa de software hotelero en España

Software para hoteles disponible en España, ordenado por nivel de adaptación. Datos de octubre de 2026.
Software Tipo Origen Precio Adaptación en España
Amenitiz Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Barcelona, España No publica precios Fuerte
Avantio Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Paterna (Valencia), España Desde 295 EUR/mes Fuerte
Avirato Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Galapagar (Madrid), España Tiene plan gratuito Fuerte
Icnea Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Barcelona, España Desde 150 EUR/mes Fuerte
Lodgify Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Barcelona, España Precio a consultar Fuerte
Cloudbeds Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management San Diego, Estados Unidos No publica precios Fuerte
Guesty Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Tel Aviv, Israel Desde 9 USD/mes Fuerte
Little Hotelier Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Sídney, Australia Desde 29 EUR/mes Fuerte
Mews PMS hotelero, Motor de reservas, Channel manager, Revenue management Sin verificar No publica precios Fuerte
RoomRaccoon Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management Breda, Países Bajos Desde 167 EUR/mes Fuerte
Hostaway Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Helsinki, Finlandia No publica precios Fuerte
Hotelgest PMS hotelero, Motor de reservas Escaldes-Engordany, Andorra Desde 55 EUR/mes Fuerte
Smoobu Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Berlín, Alemania Desde 28 EUR/mes Fuerte
SiteMinder Channel manager, Motor de reservas, Revenue management Sídney, Australia Desde 95 EUR/mes Fuerte
Oracle OPERA Cloud PMS hotelero Austin, Estados Unidos No publica precios Medio
Anfy Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas Argentina Desde 29.900 ARS/mes Medio
Beds24 Channel manager, PMS hotelero, Motor de reservas, Alquiler vacacional Berlín, Alemania Desde 15,5 EUR/mes Débil
LobbyPMS PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno Medellín, Colombia Desde 40 USD/mes Débil

¿Qué debe cumplir el software de un hotel en España?

Registro de viajeros (SES.Hospedajes)

Ministerio del Interior · Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre · Ámbito nacional

Los alojamientos deben llevar un registro informático con los datos del Anexo I (empresa, establecimiento, viajeros, contrato y pago), conservarlo tres años y comunicar los datos por vía telemática en un máximo de 24 horas desde la reserva, formalización o anulación del contrato y desde el inicio del servicio. La norma entró en vigor el 27 de abril de 2022 y fijó efectos para la comunicación desde el 2 de enero de 2023.

Qué pedir al software: Captura de los datos del Anexo I en la reserva y el check-in, y envío automático de los partes de viajeros y de las reservas a SES.Hospedajes, con conservación del registro durante tres años.

Fuente: boe.es

Registro de viajeros en Cataluña (Mossos d'Esquadra)

Departament d'Interior i Seguretat Pública – Direcció General de la Policia · Ordre IRP/418/2010, de 5 de agosto · Ámbito: Cataluña

Los establecimientos de alojamiento de Cataluña (hoteles, turismo rural, campings, apartamentos y otros) deben registrar a todas las personas alojadas y comunicar los datos a la Policía de la Generalitat en las 24 horas siguientes al inicio de la estancia. El trámite solo se admite por internet, a través de la web de registro de los Mossos, y la información debe conservarse tres años a disposición policial.

Qué pedir al software: Conexión o exportación de ficheros compatible con la web de registro de viajeros de los Mossos d'Esquadra, además del canal estatal.

Fuente: tramits.gencat.cat

Registro de viajeros en el País Vasco (Ertzaintza)

Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco – Ertzaintza · Orden de 25 de noviembre de 2022 del Vicelehendakari Primero y Consejero de Seguridad; Ley Orgánica 4/2015; Real Decreto 933/2021 · Ámbito: País Vasco

Las empresas de alojamiento turístico de Euskadi que ofrecen hospedaje de forma profesional cumplen sus obligaciones de registro documental e información ante la Ertzaintza, no ante la plataforma estatal. La comunicación de personas alojadas se tramita de forma electrónica, con un medio de identificación electrónica admitido, mediante la aplicación que el Gobierno Vasco ofrece en su sede.

Qué pedir al software: Generación y envío de los partes de personas alojadas en el formato que admite la aplicación de la Ertzaintza.

Fuente: euskadi.eus

Verifactu (sistemas informáticos de facturación)

Agencia Tributaria (AEAT) y Ministerio de Hacienda · Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre; Real Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre · Ámbito: nacional (territorio común; no aplica en País Vasco ni Navarra)

El reglamento exige que los programas de facturación garanticen la integridad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros. Según la nota vigente de la AEAT, las sociedades deben tener sus sistemas adaptados antes del 1 de enero de 2027 y el resto de obligados antes del 1 de julio de 2027. El 5 de octubre de 2026 Hacienda comunicó su previsión de aplazar estas obligaciones hasta octubre de 2028; a 8 de octubre de 2026 era un anuncio, pendiente de norma.

Qué pedir al software: Módulo de facturación adaptado al reglamento (registros encadenados y, en modalidad VERI*FACTU, remisión a la AEAT) y compromiso del proveedor de seguir el calendario que finalmente se apruebe.

Fuente: sede.agenciatributaria.gob.es, sede.agenciatributaria.gob.es, hacienda.gob.es

Factura electrónica obligatoria entre empresas (B2B)

Ministerio de Hacienda · Ley 18/2022, de 28 de septiembre; Real Decreto 238/2026, de 25 de marzo; Orden HAC/1028/2026, de 2 de octubre · Ámbito nacional

Las facturas entre empresarios y profesionales deberán emitirse en formato electrónico. La Orden HAC/1028/2026, publicada en el BOE el 5 de octubre de 2026 y en vigor desde el día siguiente, regula la solución pública de facturación e inicia el cómputo de los plazos de la Ley 18/2022. Hacienda sitúa en octubre de 2028 la obligatoriedad para quienes facturan hasta 8 millones de euros al año. Afecta a las facturas que el hotel emite a empresas y agencias.

Qué pedir al software: Emisión y recepción de facturas electrónicas estructuradas e interconexión con la solución pública o con plataformas privadas de intercambio.

Fuente: boe.es, hacienda.gob.es

TicketBAI

Haciendas Forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa y Gobierno Vasco · Normativa foral de TicketBAI de cada territorio histórico (en Bizkaia, integrada en el sistema Batuz) · Ámbito: País Vasco

Las personas y entidades que desarrollan actividades económicas bajo competencia foral vasca deben facturar con un software que cumpla los requisitos TicketBAI: encadenar y firmar electrónicamente cada factura, enviar los registros a la hacienda foral correspondiente en su formato y plazos, e incluir un identificador TBAI y un código QR. El software y su desarrollador deben figurar en el registro público de software garante.

Qué pedir al software: Inscripción del programa en el registro de software garante TicketBAI y envío automático a la hacienda foral del territorio donde tributa el hotel.

Fuente: euskadi.eus

Suministro Inmediato de Información del IVA (SII)

Agencia Tributaria (AEAT) · Sistema de llevanza de los libros registro del IVA a través de la Sede electrónica de la AEAT · Ámbito: nacional (territorio común)

Es obligatorio para quienes liquidan el IVA mensualmente: grandes empresas con facturación superior a 6 millones de euros, grupos de IVA e inscritos en el registro de devolución mensual (REDEME). Los registros de facturación deben remitirse a la Sede electrónica de la AEAT en cuatro días, sin contar sábados, domingos ni festivos nacionales. Cualquier otro sujeto pasivo puede acogerse de forma voluntaria.

Qué pedir al software: Envío automático de los libros registro de facturas emitidas y recibidas por servicio web a la AEAT, relevante sobre todo para cadenas y grupos hoteleros.

Fuente: sede.agenciatributaria.gob.es

Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos de Cataluña

Agència Tributària de Catalunya (ATC) · Ley 5/2017, de 28 de marzo, modificada por la Ley 2/2026, de 6 de marzo · Ámbito: Cataluña

El alojamiento cobra el impuesto por persona y noche, hasta siete unidades de estancia, y lo autoliquida en abril y octubre. Desde el 1 de abril de 2026 la tarifa va de 1 a 7 euros en Barcelona ciudad y de 0,80 a 4,50 euros en el resto de Cataluña. Los ayuntamientos pueden añadir un recargo: hasta 8 euros en Barcelona y hasta 4 en el resto, exigible desde el 1 de octubre de 2026.

Qué pedir al software: Cálculo automático por municipio, categoría y fecha de la estancia, con recargo municipal, exenciones, tope de siete noches y desglose del impuesto en la factura.

Fuente: boe.es, atc.gencat.cat

Impuesto sobre estancias turísticas de las Illes Balears (turismo sostenible)

Agència Tributària de les Illes Balears (ATIB) · Ley 2/2016, de 30 de marzo · Ámbito: Illes Balears

Grava cada día de estancia en alojamientos turísticos de Baleares. Según la compilación normativa de 2025 publicada por el Ministerio de Hacienda, la tarifa va de 1 a 4 euros por persona y día según la clase de establecimiento, con bonificación del 75 % en temporada baja (del 1 de noviembre al 30 de abril) y del 50 % a partir del noveno día. Están exentas las estancias de menores de 16 años.

Qué pedir al software: Cálculo por categoría y temporada, bonificación desde el noveno día, exención por edad e informes para la declaración ante la ATIB.

Fuente: hacienda.gob.es, sede.atib.es

Encuesta de Ocupación Hotelera del INE

Instituto Nacional de Estadística (INE) · Encuesta de Ocupación Hotelera (operación estadística 30235) · Ámbito nacional

El INE elabora cada mes la Encuesta de Ocupación Hotelera con un cuestionario que cumplimenta directamente el establecimiento, referido a siete días consecutivos del mes. Los datos de viajeros, pernoctaciones, plazas y personal se remiten en un fichero XML a través de la plataforma ARCE del INE, y los datos complementarios que no caben en el fichero se envían en un formulario aparte.

Qué pedir al software: Generación del fichero XML de la encuesta de ocupación en el formato del INE, listo para cargar en ARCE.

Fuente: ine.es

Cómo lo resuelve cada software recomendado

Cumplimiento de la normativa en España según la documentación de cada proveedor.
SoftwareNormativa local que documenta
AmenitizVerifactu vía partner: las facturas se transmiten a la AEAT mediante el proveedor Invopop y la activación se solicita al soporte. El artículo de ayuda excluye País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla, y no se encontró integración TicketBAI. Registro de viajeros (RD 933/2021) vía partner: Chekin, activado desde el Marketplace, envía los partes a SES.Hospedajes y, cuando corresponde, a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza cada noche a las 23:00, con reenvío manual desde la reserva. No se encontró documentación sobre el SII.
AvantioCumplimiento propio anunciado en su web: facturación adaptada a Veri*factu, herramientas para la Ventanilla Única Digital, integración que genera los XML y envía el parte de viajeros a SES.Hospedajes, y exportación a Mossos d'Esquadra y Ertzaintza; el envío totalmente automático corresponde al plan de check-in «powered by Chekin». Sin evidencia de TicketBAI ni SII.
AviratoRegistro de viajeros (RD 933/2021) nativo: una vez configurada la hospedería, Avirato envía automáticamente los partes a SES.Hospedajes (Ministerio del Interior), Mossos d'Esquadra en Cataluña y Ertzaintza en el País Vasco, con reenvío manual desde la pestaña de registro de viajeros; también prepara informes para el INE. TicketBAI nativo en el módulo de facturación, con certificado electrónico instalado en cada ordenador que emita facturas (sin certificado la factura se crea pero no se notifica). Verifactu: la portada lo anuncia como certificado, mientras la base de conocimiento lo describe como desarrollo en curso que se activará con una actualización gratuita y requiere certificado digital. No se encontró documentación sobre el SII.
IcneaLa página de integraciones con administraciones muestra, para España, Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales e informes de tasa turística. La página no explica el funcionamiento de cada conexión ni nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre Verifactu ni SII.
LodgifyRegistro de viajeros nativo: conexión por servicio web con SES.Hospedajes para el envío automático de partes (función del plan Ultimate); la ayuda también cubre Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII.
CloudbedsRegistro de viajeros: integración propia y gratuita con SES.Hospedajes; Chekin (partner) genera los partes para Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. Verifactu y TicketBAI: vía partner (Fiskaly). Estadísticas del INE: exportación manual de informes. La página de cumplimiento no menciona el SII.
GuestyRegistro de viajeros nativo mediante AutoComply: envío de datos a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco) con credenciales de servicio web. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII.
Little HotelierVerifactu: integrado en el producto; la declaración responsable (versión 1.0.0, 15 de julio de 2025) indica uso exclusivo en modo VERI*FACTU a través de la API SIGN ES de fiskaly, que transmite los registros a la AEAT. Registro de viajeros: el complemento de interacción con huéspedes anuncia el envío de datos a la policía y a las autoridades; la web no nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre TicketBAI ni SII.
MewsVerifactu: integración disponible en el marketplace, desarrollada con el partner Fiskaly, que firma y envía los registros a la AEAT. Registro de viajeros: conector que genera cada noche un XML para subirlo manualmente a la plataforma Hospedajes (Mews indica que no es una integración directa); Cataluña y País Vasco usan conectores propios. No se encontró documentación de Mews sobre TicketBAI ni SII.
RoomRaccoonNativo, en el módulo de cumplimientos legales incluido desde el plan Essential. Parte de viajeros: envío automático cada 24 horas a SES.Hospedajes de las reservas con check-in hecho (la web añade Mossos d'Esquadra; el artículo de ayuda indica que SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña). INE: genera el XML para subirlo manualmente. Verifactu: facturas con QR y firma digital; el envío a la AEAT se lanza a mano documento a documento según el centro de ayuda. TicketBAI y SII aparecen mencionados en la web sin documentación de detalle.
HostawayRegistro de viajeros nativo con envío a SES.Hospedajes y facturación a huéspedes compatible con VeriFactu (AEAT), anunciados en la web en español. La ayuda indica que VeriFactu es específico de España. Sin evidencia de TicketBAI, SII ni conexión con Mossos o Ertzaintza.
HotelgestNativo e incluido en el núcleo del PMS. Registro de viajeros (RD 933/2021): con la integración activa, el registro de reserva se envía al confirmar y el parte al hacer el check-in, hacia SES.Hospedajes, Ertzaintza o Mossos d'Esquadra según la propiedad, con estado por transacción, reintento manual y exportación; admite lectura de DNI, NIE y pasaporte y del QR de MiDNI. Fiscal: firma de facturas con TicketBAI en País Vasco y Navarra y con Verifactu en el resto, desde el detalle de la reserva; liquidación de tasa turística por temporadas y Modelo 347. Estadística: genera el XML del INE y lista ISTAC. No se encontró mención al SII.
SmoobuFacturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII.

¿Qué medios de pago debe aceptar en España?

La mayoría de los cobros con tarjeta en España pasan por TPV físicos y virtuales contratados con el banco del hotel y procesados por Redsys, que presta servicios de pago presencial y online a las entidades financieras. Bizum, el sistema de pagos móviles de la banca española, se acepta también en comercios online y presenciales. El software debería integrar el TPV virtual bancario para prepagos, garantías y enlaces de pago.

Pasarelas habituales: Redsys, Bizum.

El sector hotelero en España en cifras

Según el INE, los establecimientos hoteleros españoles sumaron 366,7 millones de pernoctaciones en 2025 (dato provisional), un 1,0 % más que en 2024. En agosto de 2026 la encuesta estimó 16.951 establecimientos hoteleros abiertos y 1.954.137 plazas, con una ocupación por plazas del 76,1 %. La estadística FRONTUR del INE cifra en cerca de 96,8 millones los turistas internacionales recibidos en 2025.

Fuente: ine.es, ine.es, ine.es, ine.es

Preguntas frecuentes sobre software hotelero en España

¿Es obligatorio comunicar los datos de los huéspedes a la policía en España?

Sí. El Real Decreto 933/2021 obliga a los alojamientos a llevar un registro informático de viajeros, conservarlo tres años y comunicar los datos por vía telemática en un máximo de 24 horas desde la reserva o su anulación y desde el inicio de la estancia. El canal estatal es la plataforma SES.Hospedajes del Ministerio del Interior; en Cataluña la comunicación se hace a los Mossos d'Esquadra y en el País Vasco a la Ertzaintza.

¿Cuándo será obligatorio Verifactu para un hotel en España?

A 8 de octubre de 2026, la nota vigente de la Agencia Tributaria mantiene los plazos del Real Decreto-ley 15/2025: antes del 1 de enero de 2027 para sociedades y antes del 1 de julio de 2027 para el resto. Sin embargo, el Ministerio de Hacienda comunicó el 5 de octubre de 2026 su previsión de aplazar estas obligaciones hasta octubre de 2028, para alinearlas con la factura electrónica. Ese aplazamiento estaba pendiente de aprobarse.

¿Qué comunidades autónomas cobran impuesto turístico en España?

Con normativa autonómica consultada y en vigor están Cataluña e Illes Balears. En Cataluña, la Ley 2/2026 subió las tarifas desde el 1 de abril de 2026 (hasta 7 euros por noche en Barcelona, más recargo municipal). En Baleares, la Ley 2/2016 fija entre 1 y 4 euros por persona y día, con una bonificación del 75 % en temporada baja. Otros territorios y municipios han aprobado o tramitan figuras propias, que conviene comprobar caso por caso.

¿Un hotel del País Vasco tiene que usar Verifactu?

No. Los contribuyentes sujetos a la normativa foral de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa aplican TicketBAI, un sistema propio que exige un software de facturación inscrito en el registro de software garante, la firma y el encadenado de cada factura, su envío a la hacienda foral y la impresión de un identificador TBAI y un código QR. En Bizkaia, TicketBAI forma parte del sistema Batuz.

¿Tendrá que emitir factura electrónica un hotel a sus clientes de empresa?

Sí, cuando el destinatario sea otro empresario o profesional. La Ley 18/2022 estableció la obligación, el Real Decreto 238/2026 la desarrolló y la Orden HAC/1028/2026, en vigor desde el 6 de octubre de 2026, puso en marcha el cómputo de los plazos. El Ministerio de Hacienda sitúa en octubre de 2028 la obligatoriedad para empresas y autónomos que facturan hasta 8 millones de euros al año.

Datos pendientes de confirmar

Estos puntos no se pudieron confirmar en una fuente oficial en la fecha de revisión. Compruébalos con el organismo competente o con tu asesor antes de tomar una decisión.

  • Fin del periodo de adaptación de SES.Hospedajes (2 de diciembre de 2024): fecha tomada de fuentes secundarias; la página del Ministerio del Interior no pudo abrirse directamente (error 403) y el texto consolidado del BOE solo recoge los efectos desde el 2 de enero de 2023.
  • Aplazamiento de Verifactu a octubre de 2028: solo consta como previsión en la nota del Ministerio de Hacienda de 5 de octubre de 2026; no se localizó norma publicada en el BOE con el día exacto.
  • Fecha de obligatoriedad de la factura electrónica B2B para empresas con más de 8 millones de euros de facturación (12 meses desde la entrada en vigor de la Orden, es decir, octubre de 2027): dato de fuentes secundarias; no se leyó la disposición final octava de la Ley 18/2022.
  • Calendario de implantación de TicketBAI por territorio y sector: la página de euskadi.eus no lo detalla y no se consultaron las webs de cada hacienda foral.
  • Tarifas del impuesto balear para 2026: se usó la compilación normativa de 2025 del Ministerio de Hacienda; medios publican un posible recargo en junio-agosto de 2026 que no se pudo confirmar en fuente oficial.
  • Exención por edad del impuesto catalán: la ATC la describe para menores de 17 años (16 años o menos); no se contrastó con el articulado de la Ley 5/2017.
  • Otros tributos turísticos (tasas municipales en Galicia, impuesto de Gipuzkoa con efectos previstos desde el 1 de enero de 2027, anteproyecto de Asturias): solo fuentes secundarias; no se incluyen como requisito.
  • Carácter obligatorio de la respuesta a la Encuesta de Ocupación Hotelera: la página de metodología del INE consultada no cita la base legal.
  • Umbral exacto del SII: la página de la AEAT indica 'más de 6 millones de euros' sin la cifra precisa ni la norma reguladora.
  • Pasarelas de pago: solo se verificaron las webs oficiales de Redsys y Bizum; no hay cifras oficiales de cuota de mercado.

Otros países