Comparativa
Amenitiz vs Cloudbeds
Amenitiz y Cloudbeds son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Amenitiz y Cloudbeds?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Amenitiz incluye de serie check-in online, app móvil, mensajería con huéspedes y integración con WhatsApp, que en Cloudbeds son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Cloudbeds incluye de serie inteligencia artificial, que en Amenitiz son complementos.
- En México, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Amenitiz «sin datos».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Amenitiz «sin datos».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Amenitiz «sin datos».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Amenitiz «sin datos».
- En Perú, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Amenitiz «sin datos».
- Amenitiz publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
- Amenitiz tiene su sede en Barcelona, España y Cloudbeds en San Diego, Estados Unidos.
Amenitiz y Cloudbeds, lado a lado
| Dato | Amenitiz | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Barcelona, España | San Diego, Estados Unidos |
| Año de fundación | 2017 | 2012 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual o anual con presupuesto personalizado según tipo de alojamiento y funciones | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida |
| Prueba gratuita | No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización |
| Comisiones | Sin comisión por reserva directa; AmenitizPay cobra 1,5 % + 0,25 € por transacción | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia |
| Permanencia | Según las condiciones generales (actualizadas el 17-10-2025), el pago mensual se renueva mes a mes y el anual por periodos de doce meses; tras la primera anualidad se aplica un periodo de permanencia de tres meses desde la notificación de baja | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 150 OTAs | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Amenitiz | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sí | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Amenitiz | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sí |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sí |
Amenitiz: El equipo responde por chat en la aplicación, correo y teléfono, en español y otros cuatro idiomas, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. No publica número: la llamada se solicita desde el chat. Todos los planes incluyen especialista de incorporación; el gestor de cuenta dedicado, solo Advanced.
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
¿Cuándo elegir Amenitiz y cuándo Cloudbeds?
Amenitiz
Adecuado para: Hoteles independientes pequeños, B&B, casas rurales y apartamentos turísticos de España y el sur de Europa que quieren un único proveedor para gestión, distribución, pagos y web.
Menos adecuado para: Cadenas y hoteles grandes, alojamientos del País Vasco o Navarra que necesitan TicketBAI y establecimientos latinoamericanos que requieren facturación electrónica local.
Limitaciones:
- No publica importes: los planes Core y Advanced requieren presupuesto personalizado.
- El registro de viajeros en España depende de Chekin y Verifactu de Invopop; no son funciones nativas.
- No se encontró integración TicketBAI; el artículo de Verifactu excluye País Vasco y Navarra.
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Preguntas frecuentes: Amenitiz o Cloudbeds
¿Cuál es más barato, Amenitiz o Cloudbeds?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Amenitiz o Cloudbeds?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país. Amenitiz figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Amenitiz o Cloudbeds?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en Argentina. Página de cumplimiento para Argentina basada en partners de facturación; sin oficina local en la lista de oficinas. Amenitiz figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Amenitiz y Cloudbeds tienen prueba gratuita?
Amenitiz: No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis. Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización.
¿En qué se diferencian Amenitiz y Cloudbeds?
Amenitiz figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones. Cloudbeds figura como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.