Comparativa
CQR vs Oracle OPERA Cloud
CQR y Oracle OPERA Cloud son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian CQR y Oracle OPERA Cloud?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- CQR incluye de serie channel manager, motor de reservas, pagos integrados, precios dinámicos / revenue y TPV de restaurante, que en Oracle OPERA Cloud son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Oracle OPERA Cloud incluye de serie app móvil, que en CQR son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y CQR «sin datos».
- En México, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y CQR «sin datos».
- En Argentina, CQR tiene adaptación «fuerte» y Oracle OPERA Cloud «medio».
- En Colombia, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y CQR «sin datos».
- En Chile, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y CQR «sin datos».
- En Perú, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y CQR «sin datos».
- CQR tiene su sede en Buenos Aires, Argentina y Oracle OPERA Cloud en Austin, Estados Unidos.
CQR y Oracle OPERA Cloud, lado a lado
| Dato | CQR | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero, Todo en uno | PMS hotelero |
| Sede | Buenos Aires, Argentina | Austin, Estados Unidos |
| Año de fundación | 1999 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Licenciamiento a medida por edición (CQR Express o CQR Hotel); cotización previa reunión | Suscripción en la nube con oferta comercial a medida |
| Prueba gratuita | No consta; ofrece demo personalizada | No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto |
| Comisiones | Sin verificar | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sin verificar |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 1.200 partners en OHIP, con más de 650 integraciones activas en Oracle Cloud Marketplace (junio de 2025) |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes y boutique (CQR Express) y hoteles grandes, complejos y cadenas (CQR Hotel) | Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | CQR | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Sin verificar |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Sin verificar |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | CQR | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sí | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
CQR: Atiende en español por teléfono en Buenos Aires (líneas rotativas, uso general), por WhatsApp (+54 9 11 3321-1013, indicado para reuniones y urgencias) y por correo. La web declara soporte posventa propio 24x7x365 incluido, sin publicar una línea exclusiva de soporte.
Oracle OPERA Cloud: El soporte se tramita en el portal de clientes de Oracle Hospitality, que requiere registro, y Oracle mantiene un directorio de teléfonos de soporte por país. Los números indicados proceden solo de extractos de buscador, porque oracle.com devolvió error 403. Idioma, horario y condiciones por contrato no verificados.
¿Cuándo elegir CQR y cuándo Oracle OPERA Cloud?
CQR
Adecuado para: Hoteles, complejos y cadenas de Argentina que quieren unificar la operación hotelera con la administración, la contabilidad y los impuestos ante ARCA.
Menos adecuado para: Alojamientos muy pequeños que buscan una suscripción con precio público y alta inmediata, o hoteles fuera de Argentina que necesiten facturación fiscal local.
Limitaciones:
- No publica precios ni condiciones de contratación.
- Revenue management, POS, API e inteligencia artificial solo se declaran en la edición CQR Hotel.
- La web no menciona una app móvil nativa ni funciones de mensajería con huéspedes.
Oracle OPERA Cloud
Adecuado para: Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas que necesitan operaciones multipropiedad, muchas integraciones y un proveedor con presencia corporativa global.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan una herramienta sencilla con precio publicado y puesta en marcha rápida.
Limitaciones:
- No publica precios ni planes; requiere demostración y oferta comercial.
- En España, Verifactu depende de un tercero certificado: el sistema no transmite directamente a la AEAT.
- La biblioteca pública de cumplimiento fiscal de Oracle Hospitality solo contiene documentos para España; no hay documentación pública para países latinoamericanos.
Preguntas frecuentes: CQR o Oracle OPERA Cloud
¿Cuál es más barato, CQR o Oracle OPERA Cloud?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, CQR o Oracle OPERA Cloud?
Oracle OPERA Cloud documenta una adaptación mayor en España. Oracle Ibérica, S.R.L. tiene sede en Madrid y oficinas en Barcelona, Bilbao, Valencia, Málaga y Sevilla; la web del producto está en español y existe declaración Verifactu. No se verificó el soporte en español. CQR figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, CQR o Oracle OPERA Cloud?
Oracle OPERA Cloud documenta una adaptación mayor en México. Oracle lista oficina corporativa en Ciudad de México, Guadalajara y San José del Cabo y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para México, ni se verificó soporte en español. CQR figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿CQR y Oracle OPERA Cloud tienen prueba gratuita?
CQR: No consta; ofrece demo personalizada. Oracle OPERA Cloud: No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto.
¿En qué se diferencian CQR y Oracle OPERA Cloud?
CQR figura en el directorio como PMS hotelero y todo en uno, pensado para hoteles independientes y boutique (CQR Express) y hoteles grandes, complejos y cadenas (CQR Hotel). Oracle OPERA Cloud figura como PMS hotelero, pensado para hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades. Coinciden en 7 de las 17 funciones comparadas.