Comparativa
Hotelgest vs Winhotel
Hotelgest y Winhotel son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Hotelgest y Winhotel?
- Hotelgest publica su precio de entrada (desde 55 EUR/mes); Winhotel no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Hotelgest incluye de serie precios dinámicos / revenue, app móvil, mensajería con huéspedes y integración con WhatsApp, que en Winhotel son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Winhotel incluye de serie limpieza (housekeeping) y inteligencia artificial, que en Hotelgest son complementos.
- En México, Winhotel tiene adaptación «fuerte» y Hotelgest «sin datos».
- En Chile, Winhotel tiene adaptación «fuerte» y Hotelgest «sin datos».
- Hotelgest publica teléfono atendido por personas; Winhotel lo limita a algunos planes.
- Hotelgest tiene su sede en Escaldes-Engordany, Andorra y Winhotel en Palma de Mallorca, España.
Hotelgest y Winhotel, lado a lado
| Dato | Hotelgest | Winhotel |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 55 EUR/mes | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero, Motor de reservas | PMS hotelero |
| Sede | Escaldes-Engordany, Andorra | Palma de Mallorca, España |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción mensual por habitación, unidad o cama, con módulos opcionales de precio fijo y alta inicial de pago único | Cuota por plan (Standard, Advanced o Enterprise) bajo presupuesto, en modalidad SaaS salvo pacto en contrario |
| Prueba gratuita | Sin verificar | No consta; ofrece demostración |
| Comisiones | El motor de reservas se anuncia sin comisiones | Sin verificar |
| Permanencia | Sin permanencia obligatoria; 10 % de descuento con compromiso de 12 meses | En modalidad SaaS, compromiso de 24 meses desde la aceptación de la oferta; la baja anticipada conlleva una penalización de hasta el 80 % del tiempo no cumplido, y la baja ordinaria exige 60 días hábiles de preaviso |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | 51 integraciones | más de 100 integraciones |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España | Hoteles independientes de hasta 100 habitaciones (plan Standard) y cadenas o grupos multihotel (planes Advanced y Enterprise) |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Hotelgest | Winhotel |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Complemento | Complemento |
| Motor de reservas | Complemento | Complemento |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Complemento | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Complemento | Complemento |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Hotelgest | Winhotel |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Según plan |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Según plan |
Hotelgest: El soporte va por el chat del PMS y por correo: responde primero un agente virtual y, si hace falta, personas del equipo en horario laboral español. La página de contacto publica un teléfono con prefijo español, sin indicar que sea de soporte. El alta incluye tres sesiones de onboarding.
Winhotel: El soporte Standard se atiende por correo y portal de cliente, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (CET). El soporte Premium añade chat, teléfono y posible account manager. Todos los clientes reciben un teléfono de emergencia para incidencias críticas. La atención es en español.
¿Cuándo elegir Hotelgest y cuándo Winhotel?
Hotelgest
Adecuado para: Hoteles pequeños y medianos, apartamentos turísticos, albergues y grupos multipropiedad de España que quieren el cumplimiento normativo incluido y precios publicados.
Menos adecuado para: Alojamientos de Latinoamérica que necesitan facturación electrónica local, y quien busque un único proveedor con channel manager y pasarela de pagos propios incluidos en la cuota.
Limitaciones:
- El channel manager no es propio: se contrata como módulo vía Channex (+30 €/mes) o se integra uno de terceros.
- Check-in online, housekeeping, reputación, contabilidad avanzada y API son módulos de pago adicionales.
- La configuración inicial cuesta 590 € en pago único.
Winhotel
Adecuado para: Hoteles independientes y cadenas de España que quieren un PMS en la nube con cumplimiento de SES.Hospedajes y Verifactu y muchas integraciones, y grupos con hoteles en México o Chile que valoran una oficina cercana.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan precios publicados, contratación sin permanencia o un sistema con channel manager y motor de reservas propios incluidos.
Limitaciones:
- No publica precios de ningún plan.
- La modalidad SaaS exige 24 meses de permanencia, con penalización de hasta el 80 % del tiempo no cumplido.
- Chat, soporte telefónico, POS, API y conexión con channel managers no están en el plan Standard.
Preguntas frecuentes: Hotelgest o Winhotel
¿Cuál es más barato, Hotelgest o Winhotel?
No se puede saber con datos públicos, porque Winhotel no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Hotelgest o Winhotel?
Winhotel documenta una adaptación mayor en México. La página de contacto lista una oficina en Playa del Carmen (Quintana Roo) con teléfono mexicano. No hay página de país ni documentación de facturación electrónica mexicana. Hotelgest figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Chile, Hotelgest o Winhotel?
Winhotel documenta una adaptación mayor en Chile. La página de contacto lista una oficina en Providencia (Santiago de Chile) con teléfono chileno. No hay página de país ni documentación de cumplimiento local. Hotelgest figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Hotelgest y Winhotel tienen prueba gratuita?
Hotelgest: no hay información verificada sobre prueba gratuita. Winhotel: No consta; ofrece demostración.
¿En qué se diferencian Hotelgest y Winhotel?
Hotelgest figura en el directorio como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España. Winhotel figura como PMS hotelero, pensado para hoteles independientes de hasta 100 habitaciones (plan Standard) y cadenas o grupos multihotel (planes Advanced y Enterprise). Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.