Comparativa
LobbyPMS vs Zavia
LobbyPMS y Zavia son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian LobbyPMS y Zavia?
- LobbyPMS publica su precio de entrada (desde 40 USD/mes); Zavia no publica precios y exige pedir presupuesto.
- LobbyPMS incluye de serie check-in online, API abierta y mensajería con huéspedes, que en Zavia son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Zavia incluye de serie precios dinámicos / revenue y inteligencia artificial, que en LobbyPMS son complementos.
- En España, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y Zavia «sin datos».
- En México, Zavia tiene adaptación «fuerte» y LobbyPMS «medio».
- En Argentina, LobbyPMS tiene adaptación «débil» y Zavia «sin datos».
- En Colombia, LobbyPMS tiene adaptación «fuerte» y Zavia «medio».
- Zavia publica teléfono atendido por personas; LobbyPMS no lo aclara en su web.
- LobbyPMS tiene su sede en Medellín, Colombia y Zavia en Cancún, México.
LobbyPMS y Zavia, lado a lado
| Dato | LobbyPMS | Zavia |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 40 USD/mes | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno |
| Sede | Medellín, Colombia | Cancún, México |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | Plan único con precio por tramos según número de habitaciones | Suscripción a medida según los módulos contratados; cotización previa demo |
| Prueba gratuita | Sí, 15 días | No consta; ofrece demo gratuita sin compromiso |
| Comisiones | LobbyPMS declara no cobrar comisión por transacción; solo aplican las tarifas de la pasarela contratada | Declara no cobrar comisiones por reserva |
| Permanencia | Sin contrato de permanencia; suscripción mensual o anual con renovación automática. Reembolso solo dentro de los 5 días posteriores al pago, con cargo del 6 % | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 45 canales |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor) | Hoteles pequeños y medianos de menos de 400 habitaciones y grupos hoteleros multipropiedad |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | LobbyPMS | Zavia |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Sí | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Sí |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | LobbyPMS | Zavia |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sí | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
LobbyPMS: Asesores humanos todos los días de 9:00 a 18:00 por WhatsApp (+ 57 310 7625168) y por el chat de la plataforma, donde la asistente virtual Abby deriva a un asesor; fuera de horario se genera un ticket. No publica teléfono para llamadas; plan único.
Zavia: Soporte en español por teléfono (opción 2 de la línea de Cancún), WhatsApp, chat en vivo y correo, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y fines de semana de 9:00 a 17:00. Ventas atiende en la opción 1, solo en días hábiles. No se publica número de WhatsApp.
¿Cuándo elegir LobbyPMS y cuándo Zavia?
LobbyPMS
Adecuado para: Hoteles pequeños y medianos, hostales y cabañas de Colombia que necesitan PMS, canales, POS y cumplimiento DIAN, SIRE y TRA en una sola suscripción con precio público.
Menos adecuado para: Alojamientos de México, Argentina, Chile, Perú o España que necesiten facturación fiscal local emitida desde el PMS, y operaciones de más de 60 habitaciones que busquen tarifa publicada.
Limitaciones:
- La facturación electrónica solo está disponible para Colombia y República Dominicana.
- En Colombia la emisión ante la DIAN depende de un proveedor tecnológico externo.
- El revenue management aparece como 'en desarrollo' y depende de PriceLabs.
Zavia
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos de México y el Caribe de hasta 400 habitaciones que quieren PMS, canales, motor y facturación fiscal con un proveedor con oficina en Cancún.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de pedir una demo, y hoteles de Argentina o España, países para los que no se documenta cumplimiento fiscal.
Limitaciones:
- No publica precios de ningún producto ni módulo.
- El channel manager propio se apoya en la tecnología de un tercero (Channex).
- La web no nombra CFDI 4.0 ni el PAC con el que timbra, pese a declarar facturación ante el SAT.
Preguntas frecuentes: LobbyPMS o Zavia
¿Cuál es más barato, LobbyPMS o Zavia?
No se puede saber con datos públicos, porque Zavia no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, LobbyPMS o Zavia?
LobbyPMS documenta una adaptación mayor en España. La página de pagos lista pasarelas para España, pero no hay página de país ni mención a SES.Hospedajes o Verifactu; la facturación electrónica solo existe para Colombia y República Dominicana. Zavia figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, LobbyPMS o Zavia?
Zavia documenta una adaptación mayor en México. Oficina corporativa en Cancún, teléfono local de soporte y ventas, y página específica de software hotelero para México. LobbyPMS figura con nivel «medio» en ese país.
¿LobbyPMS y Zavia tienen prueba gratuita?
LobbyPMS: Sí, 15 días. Zavia: No consta; ofrece demo gratuita sin compromiso.
¿En qué se diferencian LobbyPMS y Zavia?
LobbyPMS figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones (por encima de 60 se cotiza con un asesor). Zavia figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles pequeños y medianos de menos de 400 habitaciones y grupos hoteleros multipropiedad. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.