Comparativa
Mews vs TCA Innsist
Mews y TCA Innsist son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 5 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Mews y TCA Innsist?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Mews incluye de serie channel manager, motor de reservas, pagos integrados, precios dinámicos / revenue, API abierta, integración con WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en TCA Innsist son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- TCA Innsist incluye de serie TPV de restaurante, app móvil y mensajería con huéspedes, que en Mews son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Mews tiene adaptación «fuerte» y TCA Innsist «sin datos».
- En México, TCA Innsist tiene adaptación «fuerte» y Mews «sin datos».
Mews y TCA Innsist, lado a lado
| Dato | Mews | TCA Innsist |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero, Motor de reservas, Channel manager, Revenue management | PMS hotelero, Todo en uno |
| Sede | Sin verificar | México |
| Año de fundación | 2012 | 1982 |
| Modelo de precio | Suscripción con precio por habitación, según plan (Core, Pro, Enterprise) | Licenciamiento a medida por módulos, en la nube o local; cotización con ventas |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo | No consta; ofrece demo |
| Comisiones | El procesamiento de pagos se factura aparte; las tasas varían según tarjeta, divisa y método de pago. El marketplace declara no cobrar tasas de conexión. | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 1000 integraciones | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas | Hoteles y resorts medianos y grandes, independientes o de cadena, con operación multipropiedad |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Mews | TCA Innsist |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Complemento |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Sí |
| App móvil | Sin verificar | Sí |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Sí | Sin verificar |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Mews | TCA Innsist |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Mews: El soporte estándar ofrece teléfono 24/7 solo para incidencias críticas y un chatbot que puede derivar a una persona. El soporte Premium (299 € al mes) añade teléfono para cualquier consulta y chat en vivo con el equipo, ambos 24/7. Publica número en España; el idioma no se indica.
TCA Innsist: Publica dos líneas telefónicas en México, de uso general, y un correo de ventas. Declara mesa de ayuda multilingüe 24/7 para clientes y un servicio de gestión de cuentas, sin precisar si incluye un gestor asignado. No menciona WhatsApp ni chat en vivo.
¿Cuándo elegir Mews y cuándo TCA Innsist?
Mews
Adecuado para: Hoteles independientes, grupos y cadenas, sobre todo en Europa, que buscan un PMS con muchas integraciones y pagos del mismo proveedor.
Menos adecuado para: Alojamientos de América Latina que necesitan facturación electrónica local documentada, o propiedades que quieren conocer el precio sin pasar por ventas.
Limitaciones:
- No publica precios; hay que solicitar presupuesto por habitación.
- El conector del parte de viajeros para España no envía los datos a SES.Hospedajes: genera un XML que debe subirse a mano.
- No se encontró documentación de facturación electrónica para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú, ni oficinas en América Latina.
TCA Innsist
Adecuado para: Resorts, hoteles de ciudad medianos o grandes y grupos hoteleros de México que buscan una suite integral de operación, puntos de venta y administración, en la nube o instalada.
Menos adecuado para: Hoteles pequeños, hostales o alquileres vacacionales que necesitan una suscripción sencilla con precio público y channel manager incluido.
Limitaciones:
- No publica precios ni planes.
- Channel manager, motor de reservas, revenue management y pasarelas dependen de interfaces con terceros.
- La web no nombra CFDI 4.0 ni los proveedores de certificación fiscal con los que trabaja.
Preguntas frecuentes: Mews o TCA Innsist
¿Cuál es más barato, Mews o TCA Innsist?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Mews o TCA Innsist?
Mews documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona y teléfono español en la página de contacto, interfaz y ayuda en español, e integraciones específicas para Verifactu y el parte de viajeros. TCA Innsist figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Mews o TCA Innsist?
TCA Innsist documenta una adaptación mayor en México. Líneas telefónicas mexicanas (incluido un número 800), sitio en español y numerosos clientes hoteleros mexicanos mostrados, como Grupo Vidanta, Velas Resorts, Hoteles Misión o Posadas. La web no publica dirección de oficina. Mews figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Mews y TCA Innsist tienen prueba gratuita?
Mews: No se menciona; ofrece demo. TCA Innsist: No consta; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Mews y TCA Innsist?
Mews figura en el directorio como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas. TCA Innsist figura como PMS hotelero y todo en uno, pensado para hoteles y resorts medianos y grandes, independientes o de cadena, con operación multipropiedad. Coinciden en 5 de las 17 funciones comparadas.