Comparativa
Apaleo vs Cloudbeds
Apaleo y Cloudbeds son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Apaleo y Cloudbeds?
- Apaleo publica su precio de entrada (desde 400 EUR/mes); Cloudbeds no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Cloudbeds incluye de serie channel manager, motor de reservas, limpieza (housekeeping) y venta de actividades y pases diarios, que en Apaleo son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Cloudbeds tiene adaptación «fuerte» y Apaleo «sin datos».
- En México, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Perú, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- Apaleo tiene su sede en Múnich, Alemania y Cloudbeds en San Diego, Estados Unidos.
Apaleo y Cloudbeds, lado a lado
| Dato | Apaleo | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 400 EUR/mes | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Múnich, Alemania | San Diego, Estados Unidos |
| Año de fundación | 2017 | 2012 |
| Modelo de precio | Tarifa mensual por habitación con mínimo mensual; aplicaciones de la tienda y pagos aparte | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida |
| Prueba gratuita | La página muestra un botón para probar gratis; no indica duración ni condiciones | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización |
| Comisiones | Apaleo Pay desde el 0,6 % por transacción; no se mencionan comisiones por reserva | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 200 aplicaciones e integraciones (otra página de la misma web indica más de 250) | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) |
| Tamaño ideal | Cadenas, grupos y apartamentos con servicios; el mínimo de 400 € al mes equivale a la tarifa de 50 habitaciones | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Apaleo | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Complemento | Sí |
| Motor de reservas | Complemento | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Complemento | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sin verificar | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Apaleo | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sí |
Apaleo: Declara soporte técnico 24/7 y acompañamiento del equipo de Customer Success en la puesta en marcha, sin precisar el canal ni los idiomas. Las páginas de contacto y el aviso legal no publican teléfonos, chat ni WhatsApp; la atención se canaliza por el centro de ayuda.
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
¿Cuándo elegir Apaleo y cuándo Cloudbeds?
Apaleo
Adecuado para: Cadenas, grupos y operadores de apartamentos con equipo técnico propio que quieren componer su tecnología mediante API y aplicaciones especializadas.
Menos adecuado para: Hoteles pequeños que buscan un sistema todo en uno ya configurado, con soporte en español y facturación electrónica local resuelta.
Limitaciones:
- Mínimo de 400 € al mes, lo que encarece el uso en alojamientos de menos de 50 habitaciones.
- Channel manager, motor de reservas, limpieza, check-in en línea y POS dependen de aplicaciones de terceros con coste propio.
- La web solo está en inglés y no indica soporte en español.
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Preguntas frecuentes: Apaleo o Cloudbeds
¿Cuál es más barato, Apaleo o Cloudbeds?
No se puede saber con datos públicos, porque Cloudbeds no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Apaleo o Cloudbeds?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona, web y centro de ayuda en español y página propia de cumplimiento normativo para España. Apaleo figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Apaleo o Cloudbeds?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en México. Tiene página de cumplimiento para México con una solución propia de facturación, pero en lanzamiento limitado y sin oficina en el país. Apaleo figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Apaleo y Cloudbeds tienen prueba gratuita?
Apaleo: La página muestra un botón para probar gratis; no indica duración ni condiciones. Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización.
¿En qué se diferencian Apaleo y Cloudbeds?
Apaleo figura en el directorio como PMS hotelero, pensado para cadenas, grupos y apartamentos con servicios; el mínimo de 400 € al mes equivale a la tarifa de 50 habitaciones. Cloudbeds figura como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.