Comparativa
Neobookings vs Roiback
Neobookings y Roiback son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Neobookings y Roiback?
- Neobookings publica su precio de entrada (desde 700 EUR/año); Roiback no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Neobookings incluye de serie channel manager y precios dinámicos / revenue, que en Roiback son complementos.
- Roiback incluye de serie API abierta, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Neobookings son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En Colombia, Roiback tiene adaptación «medio» y Neobookings «sin datos».
- Neobookings publica teléfono atendido por personas; Roiback no lo aclara en su web.
Neobookings y Roiback, lado a lado
| Dato | Neobookings | Roiback |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 700 EUR/año | No publica precios |
| Tipo de software | Motor de reservas, Channel manager | Motor de reservas |
| Sede | Sant Antoni de Portmany (Ibiza), España | Palma de Mallorca, España |
| Año de fundación | 2004 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Cuota anual por producto; solo se publican importes de partida en el catálogo de Kit Digital, el resto bajo presupuesto | No publicado; demostración y propuesta comercial a medida |
| Prueba gratuita | Sin verificar | No consta; ofrece demostración personalizada |
| Comisiones | Sin verificar | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, cadenas y gestores de apartamentos que ya tienen PMS y quieren potenciar la venta directa | Hoteles independientes y cadenas, sobre todo vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Neobookings | Roiback |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | No | No |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Sin verificar | Sin verificar |
| Facturación | Sin verificar | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sí |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Neobookings | Roiback |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sin verificar |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Neobookings: Publica dos teléfonos españoles, uno en la oficina de Ibiza y otro en la de Barcelona, sin aclarar si son de soporte o de ventas ni su horario. La página para hoteles independientes menciona account managers que asesoran en la estrategia de reservas. No hay chat ni WhatsApp.
Roiback: La web dirige el contacto a un formulario tras el cual un especialista llama al hotel. El único teléfono publicado figura en el aviso legal, como dato de la sociedad y sin indicar que atienda soporte. No se describen horario, chat, WhatsApp ni gestor de cuenta asignado.
¿Cuándo elegir Neobookings y cuándo Roiback?
Neobookings
Adecuado para: Hoteles independientes, cadenas y gestores de apartamentos de España que ya tienen PMS y quieren motor y channel manager de un mismo proveedor, con venta de extras y acompañamiento comercial.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un PMS incluido, y hoteles de Latinoamérica que necesiten oficina y soporte locales documentados.
Limitaciones:
- Fuera del catálogo de Kit Digital no publica tarifas ni comisiones.
- La web no indica cuántos canales conecta el channel manager y solo nombra Booking.com.
- Las páginas de integraciones muestran logotipos sin nombrar los PMS ni los channel managers compatibles.
Roiback
Adecuado para: Cadenas y hoteles independientes, especialmente vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager y quieren externalizar motor, web, marketing y contact center en un proveedor.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan precios publicados y alta sin comercial, o quien necesite un sistema con PMS y channel manager incluidos.
Limitaciones:
- No publica precios ni comisiones.
- No ofrece channel manager ni PMS propios; hay que integrar los de terceros.
- La web no lista oficinas por país ni teléfonos de soporte: el contacto pasa por formularios.
Preguntas frecuentes: Neobookings o Roiback
¿Cuál es más barato, Neobookings o Roiback?
No se puede saber con datos públicos, porque Roiback no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Neobookings o Roiback?
Roiback documenta una adaptación mayor en Colombia. Colombia figura entre los diez países del formulario de demostración. La web no publica oficina, teléfono ni página específica para el país. Neobookings figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Neobookings y Roiback tienen prueba gratuita?
Neobookings: no hay información verificada sobre prueba gratuita. Roiback: No consta; ofrece demostración personalizada.
¿En qué se diferencian Neobookings y Roiback?
Neobookings figura en el directorio como motor de reservas y channel manager, pensado para hoteles independientes, cadenas y gestores de apartamentos que ya tienen PMS y quieren potenciar la venta directa. Roiback figura como motor de reservas, pensado para hoteles independientes y cadenas, sobre todo vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.