Software para apartamentos turísticos

Un edificio de apartamentos turísticos se parece a un hotel sin recepción: varias unidades, llegadas a horas dispares, limpieza entre estancias y buena parte de la venta en portales de alquiler vacacional. El software que conviene depende de si gestionas unidades en un mismo edificio o repartidas, y de si las propiedades son tuyas o de terceros.

¿Qué criterio se ha usado?

Cada ficha recoge los tipos de alojamiento a los que el proveedor dice dirigirse en su web. Aquí aparecen los productos que incluyen los apartamentos turísticos, separados en dos grupos según su categoría en el directorio: los clasificados como software de alquiler vacacional y los programas hoteleros que también declaran este tipo de alojamiento. Es una declaración del proveedor, no una valoración. La metodología explica cómo se verifica.

¿Qué productos son especialistas en alquiler vacacional?

Dieciséis productos están en esa categoría. Trece son sistemas de gestión y se distinguen sobre todo por el tamaño de cartera para el que se presentan:

• Avantio: agencias y gestoras con carteras de 20 a más de 800 propiedades.
• Beds24: alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso.
• eviivo: desde un único alojamiento hasta hoteles y carteras de alquiler.
• Guesty: gestores de 4 a 199 alojamientos en su plan Pro y anfitriones con 1 a 3 anuncios en Lite.
• Hospitable: anfitriones con uno o pocos alojamientos y gestores de alquiler vacacional.
• Hostaway: gestores desde 2 hasta más de 200 anuncios.
• Icnea: agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades.
• Kross Booking: B&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades.
• Lodgify: propietarios y gestores con uno a unas decenas de alojamientos que quieren web propia de reserva directa.
• MiniHotel: hoteles pequeños y medianos, cadenas y empresas de alquiler temporario.
• OwnerRez: desde propietarios con una vivienda hasta gestoras con cientos de propiedades.
• Pxsol: plataforma por módulos dirigida sobre todo a hoteles independientes y pequeñas cadenas de Latinoamérica.
• Smoobu: anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos.

Los otros tres no son un PMS y se conectan al sistema de gestión que ya uses:

• Beyond: herramienta de precios para anfitriones y gestoras, desde pocos alojamientos hasta carteras de más de 500.
• PriceLabs: herramienta de precios, desde un solo alojamiento hasta carteras de cientos de unidades.
• Rentals United: channel manager para gestoras a partir de 10 propiedades.

¿Qué programas hoteleros declaran también apartamentos?

Veintiún productos de otras categorías incluyen los apartamentos turísticos entre sus tipos de alojamiento. Dieciocho son sistemas de gestión pensados en origen para hoteles:

• Amenitiz: alojamientos independientes de 3 a unas 30 habitaciones.
• Anfy: cabañas, complejos y hoteles pequeños.
• Apaleo: cadenas, grupos y apartamentos con servicios.
• Avirato: desde casas rurales hasta hoteles medianos.
• Axis PMS: hoteles, aparts y complejos de cabañas de Argentina.
• Cloudbeds: hoteles independientes, hostels y grupos.
• CQR: hoteles independientes y boutique, hoteles grandes, complejos y cadenas.
• HotelDrive: hoteles independientes chilenos, cabañas y hostales.
• Hotelgest: alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades.
• Hotelogix: hoteles independientes y grupos multipropiedad.
• LobbyPMS: alojamientos independientes de 1 a 59 habitaciones.
• Lodgy: alojamientos de 1 a 50 habitaciones o unidades.
• Loggro Alojamientos: alojamientos pequeños desde una habitación.
• Mews: hoteles independientes, grupos y cadenas.
• RoomRaccoon: hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios.
• Samin PMS: hoteles, apart hoteles, hostales y albergues peruanos.
• Sirvoy: alojamientos independientes pequeños y medianos.
• SysHotel: hoteles y hostales peruanos pequeños y medianos.

Tres no son un PMS:

• Neobookings: motor de reservas y channel manager para hoteles y gestores de apartamentos que ya tienen PMS.
• RoomPriceGenie: herramienta de precios para hoteles independientes, B&B y apartamentos.
• SiteMinder: plataforma de distribución para quien ya tiene un sistema de gestión.

Los programas hoteleros suelen encajar cuando los apartamentos funcionan como un establecimiento, con recepción o servicios comunes. Los 19 productos restantes del directorio no declaran este tipo de alojamiento.

¿En qué funciones conviene fijarse?

Tres funciones pesan especialmente en apartamentos. Entre los 37 productos, las fichas indican lo siguiente:

• Check-in online. Sin recepción, el huésped debe enviar sus datos antes de llegar. Figura como incluido en 19, como complemento en 6 y sin verificar en 12.
• Creador de web. Figura como incluido en 9 y como complemento en 14. En los otros 14, el proveedor no publica el dato.
• Limpieza. La gestión de limpieza figura como incluida en 27 y como complemento en 4; en los 6 que no son un PMS no está verificada.

En cuanto a portales, 29 de las 37 fichas destacan Airbnb entre los canales conectados y 18 destacan también Vrbo. La lista de cada ficha recoge los canales que el proveedor resalta, no todos los que conecta, así que confirma los tuyos. La tabla que acompaña a esta nota y cada ficha muestran el detalle por producto.

¿Qué preguntar al proveedor?

• ¿El precio se calcula por unidad, por anuncio o por tramos, y cómo cambia si añado apartamentos?
• ¿La conexión con Airbnb, Booking.com y Vrbo sincroniza precios, disponibilidad y mensajes, o solo el calendario?
• ¿Permite liquidar a propietarios si gestiono apartamentos de terceros?
• ¿Se integra con cerraduras electrónicas o cajas de llaves para la entrada autónoma?
• ¿Cubre el registro de viajeros y la facturación de mi país? Consulta antes la guía correspondiente, por ejemplo la de España.

Preguntas frecuentes