Comparativa
Mirai vs SiteMinder
Mirai y SiteMinder son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 2 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Mirai y SiteMinder?
- SiteMinder publica su precio de entrada (desde 95 EUR/mes); Mirai no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Mirai incluye de serie integración con WhatsApp y inteligencia artificial, que en SiteMinder son complementos.
- SiteMinder incluye de serie channel manager y creador de web, que en Mirai son complementos.
- En Argentina, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Mirai «sin datos».
- En Colombia, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Mirai «sin datos».
- En Chile, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Mirai «sin datos».
- En Perú, SiteMinder tiene adaptación «medio» y Mirai «sin datos».
- Mirai tiene su sede en Madrid, España y SiteMinder en Sídney, Australia.
Mirai y SiteMinder, lado a lado
| Dato | Mirai | SiteMinder |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 95 EUR/mes |
| Tipo de software | Motor de reservas | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Madrid, España | Sídney, Australia |
| Año de fundación | Sin verificar | 2006 |
| Modelo de precio | No publicado; propuesta comercial a medida | Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante |
| Prueba gratuita | Sin verificar | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | Sin verificar | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. |
| Permanencia | Sin verificar | La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes y cadenas, urbanos o vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager | Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Mirai | SiteMinder |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | No | No |
| Channel manager | Complemento | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sin verificar | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sin verificar | Sin verificar |
| Facturación | Sin verificar | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Mirai | SiteMinder |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sí |
Mirai: Publica un teléfono por oficina: Madrid, Barcelona y otras siete ciudades españolas, más un número común para Cancún y Ciudad de México. La página no separa soporte de ventas ni indica horario. No se menciona atención por WhatsApp ni chat, y tampoco un gestor de cuenta asignado.
SiteMinder: Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado.
¿Cuándo elegir Mirai y cuándo SiteMinder?
Mirai
Adecuado para: Hoteles independientes y cadenas de España o México que ya trabajan con PMS y channel manager y quieren concentrar en un proveedor el motor, la web y el marketing del canal directo.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un sistema único con PMS y channel manager incluidos, o que necesitan conocer el precio antes de hablar con un comercial.
Limitaciones:
- No publica precios ni el modelo de cobro del motor de reservas.
- No ofrece PMS ni channel manager propios: hay que contratarlos a terceros e integrarlos.
- La página de contacto no distingue soporte de ventas ni indica horarios de atención.
SiteMinder
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos.
Limitaciones:
- No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier.
- El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus.
- Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción.
Preguntas frecuentes: Mirai o SiteMinder
¿Cuál es más barato, Mirai o SiteMinder?
No se puede saber con datos públicos, porque Mirai no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Mirai o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en Argentina. La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Argentina (lunes a viernes, 10:00-20:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. Mirai figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Mirai o SiteMinder?
SiteMinder documenta una adaptación mayor en Colombia. La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Colombia (lunes a viernes, 08:00-18:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. La nota de prensa de la oficina de México (agosto de 2025) indica que desde ella se ampliarán las operaciones en este país. Mirai figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Mirai y SiteMinder tienen prueba gratuita?
Mirai: no hay información verificada sobre prueba gratuita. SiteMinder: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Mirai y SiteMinder?
Mirai figura en el directorio como motor de reservas, pensado para hoteles independientes y cadenas, urbanos o vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager. SiteMinder figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución. Coinciden en 2 de las 17 funciones comparadas.