Software hotelero con check-in online

El check-in online permite que el huésped envíe sus datos antes de llegar. En el directorio, cada producto tiene uno de tres valores para esta función. Aquí se explica qué significa cada uno y qué matices documenta cada proveedor, según los datos del directorio revisados en octubre de 2026.

¿Qué criterio usa el directorio?

• Sí: el proveedor documenta la función como propia del producto. Puede depender del plan contratado.
• Complemento: existe, pero se paga aparte o la presta un socio.
• Sin verificar: el proveedor no publica el dato en las fuentes consultadas. No significa que no lo tenga.

El criterio mide si el huésped puede registrarse en línea. No mide si esos datos se remiten después al registro oficial de viajeros, que es una cuestión distinta y depende del país.

¿Qué productos lo documentan como incluido?

Son 26. En varios, las notas de la ficha añaden un matiz relevante:

• Amenitiz: su página de precios se contradice; la tabla comparativa lo sitúa en el plan Core y las preguntas frecuentes en Advanced.
• Anfy: el check-in web valida documento y selfie con IA.
• Hostaway: se refiere al registro automático de huéspedes y al portal del huésped.
• Clock PMS+: el check-in en línea y el quiosco forman parte de su suscripción única.
• CQR: web check-in incluido en la edición CQR Express; además se integra con Civitfun.
• eviivo: el check-in y el check-out sin contacto figuran en el módulo Property Manager.
• HotelDrive: incluido en la cuota.
• hotelero.cl: el check-in online figura entre las funciones de su plan único.
• Icnea: la app de check-in se describe como aplicación web.
• Kross Booking: el motor de reservas admite check-in online, y la app permite hacerlo al entregar las llaves.
• Lodgy: app para huéspedes con web check-in, incluida en los tres planes publicados.
• Loggro Alojamientos: incluido en los planes Estándar y Premium.
• MiniHotel: self check-in en el que el huésped completa su ficha de registro, desde el plan Standard.
• Oracle OPERA Cloud: el prerregistro se hace con OPERA Cloud Mobile Guest Experience; no se verificó si se licencia aparte.
• Paraty Tech: formulario a medida, foto del documento, firma digital y pago; la integración con el PMS queda sujeta a la aceptación de su proveedor.
• Pxsol: el web check-in solo está en el plan Enterprise del PMS.
• Smoobu: recoge datos y firmas, pero no envía partes a las autoridades por sí solo.
• TCA Innsist: Innsist Web Check In es un módulo de la suite, con prerregistro por enlace conectado al PMS.
• Avirato, Axis PMS, LobbyPMS, Lodgify, Mews, Novohit, RoomRaccoon y Zeus Cloud PMS: figura como función incluida, sin notas específicas sobre el plan en los datos del directorio.

¿En cuáles es un complemento?

Son 10:

• Avantio: tiene coste adicional. Exporta los datos a las autoridades de forma semiautomática en el plan base y automática en el plan con Chekin.
• Beds24: genera formularios de registro, pero el check-in online depende de socios como Chekin.
• Cloudbeds: el check-in digital forma parte de Guest Experience, incluida a partir del plan Experience y adicional en los demás.
• Hotelgest: va en la WebApp del huésped, que se paga aparte (50 € al mes más).
• Little Hotelier: el registro de llegada en línea pertenece al complemento de interacción con huéspedes, disponible en el plan Pro.
• Apaleo: se añade con aplicaciones de terceros de la Apaleo Store, con coste propio no publicado.
• Noray Htl: llega mediante socios de su marketplace.
• Roiback: lo presta el socio Civitfun.
• Samin PMS: el pre check-in desde el celular del huésped es un módulo adicional con precio a consultar.
• Winhotel: se resuelve con integraciones de terceros como Civitfun, Stay App o Roommatik.

¿En cuáles no publica el dato el proveedor?

Son 20. Entre ellos hay productos que no son un PMS, como herramientas de precios, channel managers y motores de reservas, y también sistemas de gestión cuyas fuentes públicas no describen la función. La tabla de esta página los muestra todos; estos son cuatro casos con matices:

En Guesty, la función AutoComply recoge y envía datos de huéspedes en España, pero no se verificó si incluye un check-in online completo ni su coste. SiteMinder no incluye PMS, y el check-in online no se verificó en la web consultada. En Sentaury y SysHotel las fuentes públicas no describen la función.

¿Qué preguntar al proveedor?

1. ¿En qué plan está incluido y cuánto cuesta si es un complemento?
2. ¿Qué datos recoge: solo el formulario, o también imagen del documento y firma?
3. ¿Los datos se guardan en la reserva del PMS sin volver a teclearlos?
4. ¿Se remiten al registro oficial de viajeros de mi país, o hay que hacerlo aparte?
5. ¿Lo presta el propio producto o un socio con contrato y precio propios?
6. ¿En qué idiomas ve el huésped el formulario?

Si operas en España, la relación entre el check-in online y la comunicación de viajeros se detalla en la guía de España. La tabla de esta página muestra el valor actualizado de cada producto.

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