Software hotelero sin comisión por reserva

«Sin comisiones» es una frase frecuente y ambigua en las webs de software hotelero. Esta nota ordena lo que declara cada proveedor del directorio y explica qué hay que comprobar.

¿Qué significa «sin comisión por reserva»?

Conviene separar tres cobros distintos:

• Comisión por reserva del software. Un porcentaje que el proveedor cobra sobre cada reserva gestionada, además o en lugar de la cuota fija.
• Coste por transacción de pago. Lo que cobra la pasarela por procesar el cobro con tarjeta. Existe casi siempre.
• Comisión del canal. La que cobra la OTA. No depende del software.

Esta nota trata del primero, según lo que cada empresa declara; la metodología explica cómo se recoge.

¿Qué productos declaran no cobrar comisión por reserva?

Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, 26 de los 56 productos lo declaran. Doce, para el conjunto del producto o para motor y channel manager:

• Anfy: no cobra comisión por reserva ni por actividad vendida.
• Avantio: sin comisiones por reserva ni costes adicionales por procesamiento de pagos, según su página de precios.
• Avirato: declara 0 % de comisión en motor de reservas y channel manager.
• Beds24: sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; pequeño cargo de gestión en los pagos inferiores a 50 €.
• Cloudbeds: sin comisiones adicionales por las reservas del motor ni del channel manager; la metabúsqueda sí se cobra por comisión.
• Icnea: sin comisiones ni cuotas por reserva.
• LobbyPMS: sin comisión por transacción; solo aplican las tarifas de la pasarela contratada.
• Lodgy: declara no cobrar comisiones sobre ventas ni reservas.
• OwnerRez: sin comisiones, cargos al huésped ni tarifas por reserva.
• PriceLabs: sin comisión por reserva en su tarifa por alojamiento.
• Sirvoy: declara 0 % de comisiones por reserva; los SMS se cobran por mensaje.
• Zavia: declara no cobrar comisiones por reserva.

Otros catorce lo declaran para una parte del producto, casi siempre el motor de reservas o la reserva directa:

• Amenitiz: sin comisión por reserva directa; su servicio de pagos cobra por transacción.
• BookingFlow y hotelero.cl: sin comisión en las reservas directas.
• Dingus: las páginas de su producto web y de cobros indican un pago fijo, sin comisiones; no lo especifica para su channel manager.
• Hotelgest, Hotelogix, Kross Booking, MiniHotel, RoomRaccoon, SysHotel y Xafiro: anuncian su motor de reservas sin comisiones.
• Sentaury y SiHoteles: el motor no cobra comisión; en SiHoteles solo aplica la cuota de la pasarela de pago.
• Pxsol: el motor no cobra comisión por reserva; sí hay un porcentaje sobre lo cobrado con ciertas pasarelas y un cargo por reserva en su conexión con GDS.

¿Qué productos cobran comisión en alguno de sus planes?

Ocho la incluyen en algún plan o modalidad:

• Guesty: 1 % en la modalidad LiteOptimizer de Guesty Lite; no detalla comisiones en Pro ni Enterprise.
• Little Hotelier: 1 % por reserva en el plan Basics, además de comisiones variables en metabuscadores y canales adicionales.
• Lodgify: 1,9 % en el plan Starter sobre las reservas recibidas a través de Lodgify; Professional y Ultimate, sin comisión. Su centro de ayuda menciona una tarifa de transacción del 1 % en todos los planes.
• Smoobu: 0,9 % solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+.
• Beyond: su modelo es un porcentaje de las reservas, del 1 % en el plan Growth y del 1,25 % en Pro.
• Hospitable: en las reservas directas, 1 % en Direct Basic; en Direct Premium, 3 % al anfitrión y 4 % al huésped.
• Loggro Alojamientos: el plan Premium se paga con un porcentaje por reservas desde el segundo mes, que no publica.
• Rentals United: su plan Scale admite un modelo de comisión o de cuota fija, sin porcentajes publicados.

Otros cinco no mencionan una comisión porcentual por reserva, pero facturan aparte ciertos conceptos:

• SiteMinder: channel manager con cuota fija; servicios opcionales como pagos o metabuscadores pueden suponer un coste por transacción.
• Mews: el procesamiento de pagos se factura aparte, con tasas variables.
• Apaleo: su servicio de pagos cobra desde el 0,6 % por transacción.
• Clock PMS+: cobra un exceso si los ingresos superan el tramo contratado, con tarifa no publicada.
• eviivo: 0,50 € por reserva confirmada cuando se usan sus servicios de mensajería o de pagos.

¿Qué productos no publican el dato?

En 17 fichas el modelo de comisiones figura sin verificar: Axis PMS, CQR, Hostaway, HotelDrive, Mirai, Neobookings, Noray Htl, Novohit, OkFac, Oracle OPERA Cloud, Paraty Tech, Roiback, RoomPriceGenie, Samin PMS, TCA Innsist, Winhotel y Zeus Cloud PMS. Significa que el proveedor no lo publica, no que cobre comisión.

¿Cómo comparar una cuota fija con un plan con comisión?

Calcula el coste de cada opción con tus propias ventas. Ejemplo hipotético: el plan A cuesta 30 € al mes más un 1 % de las reservas; el plan B, 70 € al mes sin comisión. Con 3.000 € de reservas mensuales, A cuesta 60 € y B 70 €. Con 6.000 €, A cuesta 90 €. El punto de cambio está en 4.000 € mensuales.

¿Qué preguntar al proveedor?

1. ¿Sobre qué reservas se aplica la comisión: todas, solo las directas o solo las de ciertos canales?
2. ¿Se calcula con impuestos o sin ellos? ¿Y si la reserva se cancela?
3. ¿Cuánto cuesta el procesamiento de pagos y puedo usar mi propia pasarela?
4. ¿Hay cargos por conectar canales, metabuscadores u otros servicios opcionales?
5. ¿En qué plan desaparece la comisión y cuánto cuesta para mi tamaño?

Preguntas frecuentes